ZPŮSOB PLATBY:

  • Platit můžete předem pomocí platební brány Stripe, která podporuje platbu přes všechny platební karty.


ZPŮSOB DOPRAVY

  • Vaši Merch vám doručíme pomocí Zásilkovny. Je jen na vás, zda chcete balíček přivézt až domů nebo se pro něj zastavíte na výdejním místě.

  • Doprava je v cenně Merche !

  • V okamžiku expedice Vám zašleme potvrzovací email s informacemi o odeslání a čísle zásilky.

  • Po doručení na výdejní místo vám bude zaslána sms o vyzvednutí zásilky a budete také informování emailem, kde vám bude zasláno heslo pro vyzvednutí. Standartní zásilka bude dopravena na výdejní místo nebo k vám na adresu do 3 kalendářních dnů.


POZOR

  • DRESU VÝDEJNÍHO MÍSTA MUSÍTE ZADAT MANUÁLNĚ, NEMÁME AUTOMATICKÉ VYHLEDÁNÍ DLE MAPY VÝDEJNÍCH MÍST.


REKLAMAČNÍ ŘÁD

  • Pokud nejste s produktem spokojeni, je velmi důležité, abyste nám to dali vědět. Za prvé je v našem největším zájmu, abyste s našim produktem byli spokojeni a za druhé, bez vaší zpětné vazby se jen stěží můžeme zlepšovat. Jste to právě vy, kdo nám pomáhá vytvářet kvalitní produkt. To ovšem neznamená, že na 100% vašich reklamací odpovíme pozitivně. Ne každý problém s produktem je vadou výroby.

  • Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení produktu. Pokud bude reklamace výrobku uznána, vrátíme peníze včetně poštovného zpět na váš bankovní účet spojený s kartou, která byla použita při placení.


ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  • Ze zákona máte možnost zboží vrátit do 14 dnů od obdržení zásilky bez udání důvodu. Nejdříve nám prosím zašlete email s číslem objednávky a jménem na email info@zestoky.cz s předmětem VRÁCENÍ + číslo objednávky. Poté zboží zašlete na adresu našeho skladu: Na Dolinách 169/18, Podolí (Praha 4), 147 00 Praha. Do balíčku nám vždy přidejte průvodní dopis s číslem vaší objednávky a jménem.

  • Vracíme pouze peníze za zboží, nikoli za poštovné. Poštovné od vás k nám hradíte vždy vy. Peníze vám připíšeme zpět stejným způsobem a na stejný účet spojený s kartou, která byla zadána při platbě, do 14 dnů od obdržení zásilky.

  • V případě změny zboží je nutné nejdříve první objednávku vrátit/stornovat a druhou pak znovu objednat.




ZPŮSOB PLATBY:

  • Platit můžete předem pomocí platební brány Stripe, která podporuje platbu přes všechny platební karty.


ZPŮSOB DOPRAVY

  • Vaši Merch vám doručíme pomocí Zásilkovny. Je jen na vás, zda chcete balíček přivézt až domů nebo se pro něj zastavíte na výdejním místě.

  • Doprava je v cenně Merche !

  • V okamžiku expedice Vám zašleme potvrzovací email s informacemi o odeslání a čísle zásilky.

  • Po doručení na výdejní místo vám bude zaslána sms o vyzvednutí zásilky a budete také informování emailem, kde vám bude zasláno heslo pro vyzvednutí. Standartní zásilka bude dopravena na výdejní místo nebo k vám na adresu do 3 kalendářních dnů.


  • POZOR

  • DRESU VÝDEJNÍHO MÍSTA MUSÍTE ZADAT MANUÁLNĚ, NEMÁME AUTOMATICKÉ VYHLEDÁNÍ DLE MAPY VÝDEJNÍCH MÍST.


REKLAMAČNÍ ŘÁD

  • Pokud nejste s produktem spokojeni, je velmi důležité, abyste nám to dali vědět. Za prvé je v našem největším zájmu, abyste s našim produktem byli spokojeni a za druhé, bez vaší zpětné vazby se jen stěží můžeme zlepšovat. Jste to právě vy, kdo nám pomáhá vytvářet kvalitní produkt. To ovšem neznamená, že na 100% vašich reklamací odpovíme pozitivně. Ne každý problém s produktem je vadou výroby.

  • Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení produktu. Pokud bude reklamace výrobku uznána, vrátíme peníze včetně poštovného zpět na váš bankovní účet spojený s kartou, která byla použita při placení.


ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  • Ze zákona máte možnost zboží vrátit do 14 dnů od obdržení zásilky bez udání důvodu. Nejdříve nám prosím zašlete email s číslem objednávky a jménem na email info@zestoky.cz s předmětem VRÁCENÍ + číslo objednávky. Poté zboží zašlete na adresu našeho skladu: Na Dolinách 169/18, Podolí (Praha 4), 147 00 Praha. Do balíčku nám vždy přidejte průvodní dopis s číslem vaší objednávky a jménem.

  • Vracíme pouze peníze za zboží, nikoli za poštovné. Poštovné od vás k nám hradíte vždy vy. Peníze vám připíšeme zpět stejným způsobem a na stejný účet spojený s kartou, která byla zadána při platbě, do 14 dnů od obdržení zásilky.

  • V případě změny zboží je nutné nejdříve první objednávku vrátit/stornovat a druhou pak znovu objednat.




ZPŮSOB PLATBY:


  • Platit můžete předem pomocí platební brány Stripe, která podporuje platbu přes všechny platební karty.


ZPŮSOB DOPRAVY


  • Vaši Merch vám doručíme pomocí Zásilkovny. Je jen na vás, zda chcete balíček přivézt až domů nebo se pro něj zastavíte na výdejním místě.

  • Doprava je v cenně Merche !

  • V okamžiku expedice Vám zašleme potvrzovací email s informacemi o odeslání a čísle zásilky.

  • Po doručení na výdejní místo vám bude zaslána sms o vyzvednutí zásilky a budete také informování emailem, kde vám bude zasláno heslo pro vyzvednutí. Standartní zásilka bude dopravena na výdejní místo nebo k vám na adresu do 3 kalendářních dnů.


  • POZOR - ADRESU VÝDEJNÍHO MÍSTA MUSÍTE ZADAT MANUÁLNĚ, NEMÁME AUTOMATICKÉ VYHLEDÁNÍ DLE MAPY VÝDEJNÍCH MÍST.


ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

  • Ze zákona máte možnost zboží vrátit do 14 dnů od obdržení zásilky bez udání důvodu. Nejdříve nám prosím zašlete email s číslem objednávky a jménem na email info@zestoky.cz s předmětem VRÁCENÍ + číslo objednávky. Poté zboží zašlete na adresu našeho skladu: Na Dolinách 169/18, Podolí (Praha 4), 147 00 Praha. Do balíčku nám vždy přidejte průvodní dopis s číslem vaší objednávky a jménem.

  • Vracíme pouze peníze za zboží, nikoli za poštovné. Poštovné od vás k nám hradíte vždy vy. Peníze vám připíšeme zpět stejným způsobem a na stejný účet spojený s kartou, která byla zadána při platbě, do 14 dnů od obdržení zásilky.

  • V případě změny zboží je nutné nejdříve první objednávku vrátit/stornovat a druhou pak znovu objednat.